Protherm Kombi Servis Hizmetlerimiz
İstanbul Avrupa ve Anadolu Yakası’nda Protherm kombiler için arıza, bakım, tamir ve sıcak su sorunlarında servis desteği sunuyoruz. Kombinizde yaşadığınız sorunu bildirerek hızlı servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kombiniz çalışmıyor, hata kodu veriyor, sıcak su sağlamıyor veya petekleri ısıtmıyorsa arızanın kaynağı yerinde kontrol edilir.
Kombinin daha sağlıklı çalışması için filtre, basınç, fan, eşanjör ve genel çalışma kontrolleri yapılır.
Cihazda oluşan teknik arızalar, kombinin çalışma durumuna göre kontrol edilir ve uygun onarım süreci belirlenir.
Arızalı parçalar tespit edildikten sonra cihazın modeline uygun parça değişimi yapılır ve kombinin çalışması kontrol edilir.
Musluktan sıcak su gelmemesi, suyun bir sıcak bir soğuk akması veya kombinin sıcak suya geçmemesi kontrol edilir.
Peteklerin az ısınması, hiç ısınmaması veya son peteklerin soğuk kalması durumunda tesisat dolaşımı ve kombi tarafı incelenir.
Protherm Kombilerde En Çok Karşılaşılan Sorunlar
Sahada en sık gördüğümüz problemler sıcak su dalgalanması, düşük basınç, peteklerin alt kısmının soğuk kalması, cihazın reset istemesi, fan veya sensör kaynaklı hata kodlarıdır. Bu tip arızalarda sadece reset atmak çoğu zaman çözüm olmaz. Cihazın neden arızaya geçtiği yerinde kontrol edilmelidir.
Müşteri Deneyimleri
Protherm kombi servis hizmeti alan müşterilerimizin yorumlarından örnekler.
Hızlı ve açıklayıcı servis
Protherm kombimiz sabah çalışmadı, ekranda hata kodu vardı. Aradığımızda önce basıncı ve gaz vanasını kontrol ettirdiler. Sonra servis yönlendirdiler. Gelen teknisyen arızanın nedenini anlattı ve cihazı aynı gün çalışır hale getirdi.
Bakım sonrası cihaz daha sessiz çalışıyor
Kombi bakımını uzun süredir yaptırmamıştık. Servis sırasında filtre ve genel kontroller yapıldı. İşlemden sonra kombinin sesi azaldı, sıcak su daha dengeli gelmeye başladı. Yapılan işlemleri de tek tek anlattılar.
Sorun gereksiz parça değişmeden çözüldü
Daha önce farklı bir yerden net bilgi alamamıştık. Bu serviste önce arıza tespiti yapıldı, sonra işlem söylendi. Gereksiz parça değişimi yapılmadan kombi çalıştı. Bu yüzden güven verdi.
Petek ısıtma sorunu düzeldi
Peteklerin alt tarafı soğuk kalıyordu ve ev tam ısınmıyordu. Kombi ve tesisat tarafını kontrol ettiler. Sorunun dolaşımla ilgili olduğunu söylediler. İşlemden sonra peteklerin ısısı belirgin şekilde toparlandı.
Hata kodunu hızlı tespit ettiler
Protherm kombi sürekli reset istiyordu. Servis geldiğinde sadece reset atıp bırakmadı, cihazın neden arızaya geçtiğini kontrol etti. Hata koduna göre işlem yapıldı ve kombi tekrar düzenli çalışmaya başladı.
Protherm Kombi Servisi İçin Bize Ulaşın
Kombiniz çalışmıyor, sıcak su vermiyor veya petekleri ısıtmıyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.